Por el Dr. Raciel Rizo, MD, Director Médico Regional para América Latina, PharmCare Services
Cuando hablamos de salud en América Latina
Cuando se habla de salud en América Latina, la conversación suele centrarse en el acceso, la infraestructura y los costos. Sin embargo, pocos reconocen el desafío complejo que se encuentra en el núcleo de la gestión continua del cuidado: la farmacoterapia. Como Director Médico a cargo de varios países en la región, he visto de primera mano cómo la gestión de medicamentos—aparentemente sencilla en sistemas de salud bien integrados—se convierte en un rompecabezas de complejidad logística, regulatoria y clínica cuando se cruza fronteras.
Brechas entre el conocimiento y la práctica
Los médicos en toda América Latina están altamente motivados y cada vez mejor informados. Muchos asisten a congresos internacionales, completan educación continua y se mantienen actualizados con las últimas guías clínicas. En teoría, nuestros profesionales están preparados para ofrecer atención de primer nivel.
En la práctica, sin embargo, se enfrentan a limitaciones reales.
Un médico en Argentina puede querer prescribir un biológico de última generación para un paciente con artritis reumatoide, pero ese medicamento puede no estar registrado localmente, o peor aún, estar aprobado pero no disponible por razones de mercado o precio. Un médico en Paraguay puede conocer el agonista GLP-1 ideal para tratar a un paciente con obesidad y síndrome metabólico, pero no tener acceso confiable al mismo, lo que hace que la adherencia y el éxito terapéutico sean prácticamente inalcanzables.
Barreras regionales: de la infraestructura a la regulación
Los países de América Latina operan bajo marcos regulatorios, controles de precios, estructuras de reembolso y sistemas de distribución muy diversos. Este mosaico genera un acceso desigual a medicamentos que en otras regiones son estándar de tratamiento.
¿El resultado? Los médicos terminan improvisando, adaptando planes terapéuticos a lo que está disponible, no a lo que es óptimo.
Para complicar aún más la situación, existe una falta de armonización en el manejo de medicamentos entre países. Requisitos de cadena de frío, manejo especializado y regulaciones para sustancias controladas añaden fricción a un sistema ya complejo—una realidad que muchos aseguradores o responsables de políticas no ven, pero que todos los prescriptores experimentan.
Para aseguradoras internacionales y TPAs (administradores de terceros), esto se traduce en retrasos en reclamos, conflictos en autorizaciones previas y aumentos inesperados de costos, simplemente porque la realidad operativa difiere significativamente de lo que asumen las guías clínicas o políticas.
Cerrando la brecha con colaboración estratégica
Aquí es donde la colaboración estratégica deja de ser opcional y se vuelve esencial.
En PharmCare Services, hemos desarrollado un modelo que apoya a los médicos con experiencia transfronteriza y soluciones logísticas reales. Nuestro equipo incluye médicos, farmacéuticos y expertos operativos de múltiples países y especialidades, trabajando de forma coordinada para alinear el ideal clínico con lo que es viable en cada mercado.
Para potenciar este modelo, hemos desarrollado una plataforma avanzada de gestión farmacéutica internacional (IPM), PCSRx.
Esta plataforma actúa como una extensión clave de nuestro equipo, facilitando la conexión en tiempo real entre pacientes, médicos y aseguradores. Permite acceder de manera más eficiente a la información necesaria para navegar desafíos complejos. No vemos una receta como un simple “sí o no”; utilizamos la plataforma para identificar alternativas terapéuticas cuando un tratamiento no está disponible, gestionar rutas regulatorias para dispensar terapias críticas, y asegurar el cumplimiento de protocolos de cadena de frío y farmacovigilancia.
Al aprovechar la experiencia de nuestro equipo junto con las capacidades de PCSRx, reducimos una carga significativa tanto para médicos como para aseguradoras, permitiéndoles enfocarse en la atención en lugar de la logística, evitando costos innecesarios, aprobaciones desalineadas o abandono de tratamientos por falta de acceso.
Un llamado a la alineación
Si hay un mensaje clave para la comunidad de seguros internacionales, es este: gestionar la farmacoterapia de especialidad en América Latina no se trata solo de aprobar los medicamentos correctos, sino de comprender las limitaciones reales en su distribución, dispensación y continuidad dentro de sistemas fragmentados.
La solución no es necesariamente más regulación, sino una colaboración más cercana con quienes entienden tanto el terreno clínico como el logístico.
Con esfuerzos coordinados entre prescriptores, el equipo clínico multinacional de PharmCare Services y los pagadores internacionales, podemos transformar la farmacoterapia de un punto de fricción a un punto de colaboración mejorando los resultados para los pacientes y reduciendo ineficiencias para los aseguradores.
Sobre el autor
El Dr. Raciel Rizo se desempeña como Director Médico Regional para América Latina en PharmCare Services, donde lidera operaciones clínicas transfronterizas y la estrategia de atención. Con más de 20 años de experiencia en medicina interna y liderazgo en sistemas de salud, está comprometido con ampliar el acceso equitativo a terapias en toda la región.